Nelly Estévez denuncia: "Es de mi interés que se sepa lo que me pasó en el Banco Provincia, Sucursal de Tribunales, 13 y 48. En el año 99, siendo que como guardadora de mis cinco nietos cobro un salario por alimentos, sufro de un problema en el nervio ciático y mi hija Myrian me lleva a cobrar y la empleada debía acercarse hasta el auto para poder firmar el recibo de cobro, al no poder movilizarme sola. Dicha empleada nos aconseja abrir una caja de ahorro para poder así cobrar por cajero automático, entonces de esa manera podría hacerlo cualquier miembro de la familia.
La cuota alimentaria que recibo de dicho banco es de $ 64,20 y al ser depositado en una caja me descontaban en ese entonces $ 10 por mes y noté que no valía la pena, ya que después de unos meses mi salud había mejorado. Entonces decidí cerrar la cuenta, devolver la tarjeta y seguir cobrando yo personalmente. Al entregar la tarjeta, pido un comprobante de cancelación y me dicen que automáticamente quedaba cerrada. Dudé, pero se me insistió que el trámite ya estaba hecho, pero pasó lo que yo me imaginaba.

Mi pobre hija, que fue la que hizo todo el trámite para la caja de ahorro, recibió hace unos días una carta citándola en dicho banco, donde le informaron que debía la suma $ 170 aproximadamente, por intereses de una cuenta que nunca se había cerrado. Nadie se hace responsable por no tener pruebas de haber cerrado la cuenta en el año 99 y le salen cobrando dos años de mantenimiento de cuenta. No puede ser que por un error interno nos castiguen de esta manera. La cuenta que estaba a mi nombre era la Nº 607185/0 ¿por qué no figura cancelada si la empleada, cuando rompió la tarjeta en nuestra presencia, nos aseguró que el trámite quedaba terminado? ¿Qué tenemos que entregar para demostrar que no fue un error nuestro, que nosotros hicimos las cosas bien? ¿Por qué tenemos que abonar dicha suma?.
"Esto me trajo más problemas de los que tengo y la damnificada soy yo, no mi hija. Basta de burocracia".