Los usuarios de Camuzzi están recibiendo por estos días las facturas con el nuevo esquema de premios y castigos denominado PURE (Programa de Uso Racional de la Energía), mientras que Edelap recién enviará en octubre las boletas con los incrementos o reducciones a partir de los pagos que deban realizarse. Para el gas, los usuarios encontrarán la boleta sin mayores explicaciones sobre cómo se hizo el cálculo de incentivo o recargo, mientras que para los usuarios de la luz les llegará una folletería que acompañará con algunos ejemplos sobre los cálculos que se realizaron a la hora de aplicar o no las resoluciones.

En Camuzzi respondieron que "ya están llegando las primeras boletas con el sistema de premios y castigos. En la misma podrá leerse en un renglón la palabra Incentivo o Recargo, depende del caso, acompañado por el número de la resolución (415/04)".

Al ser consultados sobre la posibilidad de algún reclamo de los usuarios para saber cómo se hizo el cálculo, los voceros respondieron que "se realizó una campaña de difusión en medios masivos con publicidad sobre los cálculos que se realizarán y a su vez se entregó folletería a los clientes que van a las sucursales de la empresa y la gente puede llamar al O800 de Camuzzi que figura en la factura".

EN EDELAP

"A raíz de la aplicación de la Resolución Nro 552/04 de la Secretaría de Energía de la Nación, que estipula las bonificaciones y cargos del Programa de Uso Racional de la Energía dispuesto por el Gobierno Nacional, los clientes residenciales, comerciales y de servicios generales encontrarán a partir de octubre en su factura un nuevo concepto. El mismo será identificado bajo el nombre Resolución Sec. de Energía Nº 552/04", indicaron voceros de Edelap.

Ese concepto corresponderá a los cargos y bonificaciones derivados de la aplicación de la resolución. Las bonificaciones, entonces, aparecerán con un signo negativo (descuento), mientras que los cargos con su valor nominal. También se informó que las bonificaciones irán gravadas con IVA, mientras que los cargos no.

Asimismo, se hizo saber que "a fines de agosto finaliza el período de lectura para determinar los valores que se verán reflejados en las facturas de los clientes en octubre. Es decir, las bonificaciones o cargos calculados por el consumo de los meses de junio-julio aparecerán con la facturación del bimestre agosto-setiembre que llegará a los hogares a partir de octubre".

LAS PRIMERAS QUEJAS

En capital federal ya se escucharon las primeras quejas de los usuarios a través de las asociaciones de usuarios y consumidores: "el sistema de premios y castigos es tan complejo que ni siquiera nuestros especialistas saben explicarlo", coincidieron en señalar la Unión de Usuarios y Consumidores y en el Centro de Estudios al Consumidor.