La calidad del servicio telefónico se verá resentida en los próximos seis días a raíz del paro dispuesto por el personal, según alertaron ayer las dos compañías que brindan telefonía básica en todo el país.

La advertencia a los usuarios fue formulada por las empresas Telefónica de Argentina y Telecom Argentina, a través de sendos comunicados de prensa.

Los empleados telefónicos reclaman ajustes salariales y otras medidas vinculadas con mejores condiciones laborales.

La Federación de Obreros y Empleados Telefónicos (FOETRA) decidió ampliar a 6 días el paro de 60 horas que había anunciado.

La medida de fuerza comenzó ayer al mediodía y se extenderá hasta el 2 de diciembre próximo en Telecom y Telefónica.

Los sindicalistas piden aumentos salariales y advirtieron que no se realizarán reparaciones ni se atenderá al público en oficinas comerciales.

Telecom indicó que "el paro de actividades dispuesto por los gremios telefónicos, que tendrá una duración de seis días, afectará la calidad de los servicios de atención, reparaciones e instalaciones".

Entre los servicios que se verán afectados figuran el 112 (atención al cliente), 110 (información de guías) y 114 (reparaciones).

También se producirán inconvenientes en el servicio de instalaciones, y de llamadas de larga distancia internacional.

Por su parte, Telefónica indicó que "arbitrará los medios para que sus clientes no se vean perjudicados por la medida de fuerza dispuesta por los gremios telefónicos".

Pero admitió que "existen posibilidades que los plazos para la instalación, resolución de reclamos y averías se amplíen, afectando de esta manera la normal prestación del servicio".

Desde el sindicato telefónico afirmaron que la huelga es total y que, por lo tanto, comenzaron a verse "seriamente afectados" los servicios de atención al cliente 112, de información 110 y llamadas internacionales, a la vez que tampoco se realizaron reparaciones ni se atendió al público en las oficinas comerciales.

La protesta se realizará hasta la medianoche del domingo bajo la metodología de "asambleas permanentes", lo que en la práctica significa inactividad total en las firmas prestatarias, para paralizar durante 24 horas las tareas el lunes y retomar luego hasta el jueves la operatoria de "asambleas permanentes".

El plan de acción incluirá cortes de calles, rutas y avenidas ante "la negativa de Telecom y Telefónica de Argentina a otorgar un incremento salarial del 25 por ciento" para el personal.