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Publicado en Edición Impresa:  La Ciudad
 martes | 03.02.2009  Actualizado: 01:57

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En enero de 2003 la guía telefónica también ocasionó múltiples reclamos de los usuarios y la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) ordenó a la empresa que la rehicieran. Las quejas se originaron por la utilización de las comillas para los apellidos repetidos y porque se habían agregado columnas de abonados, hecho que provocó la reducción de los espacios y que se utilizara letra más chica, para mucha gente "ilegible".

En ese momento Telefónica argumentó que la guía 2003 fue trazada siguiendo una política general de reducción de costos, pero la CNC ordenó a las compañías telefónicas que confeccionaran en forma anticipada la guía correspondiente a 2004 para suplantar a la que se estaba repartiendo. De esa manera la CNC pidió que se siguiera un criterio de diseño del estilo de las anteriores y evaluó que se había producido una "disminución en la calidad".




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