Quejas por llamados de Telefónica a los hogares

LA SEDE LA EMPRESA EN LA PLATA

Numerosos clientes de Telefónica se quejan por lo que consideran una “intromisión” de esa empresa en sus hogares, a través de la línea de teléfono, para intentar que sus abonados contraten el servicio de internet que ofrece la compañía.

“A mi casa han llamado ya como diez veces, a cualquier hora y cualquier día...”, dijo molesta una lectora que se quejó ante el diario por esta situación.

Operadores de Telefónica llaman a sus clientes para ofrecerles el abono a internet. Y, según numerosos testimonios, no se limitan a ofrecer el servicio sino que interrogan a la persona que los atiende sobre los motivos por los que se rechaza la oferta.

De las quejas se desprende que los llamados se realizan en diferentes horarios, aún durante los fines de semana, y sin consultar siquiera si la persona está ocupada o disponde de tiempo para escuchar una oferta de este tipo.

Un usuario de la zona de Parque San Martín contó que “nos llaman casi todos los días, en distintos horarios. Cuando uno les dice que se comunicaron el día anterior y ya dijimos que no, nunca registran ese dato de la conversación, siguen con su propuesta y muchas terminamos cortando”.